技术服务合同

技术服务合同范文汇编5篇

在人们越来越相信法律的社会中，合同对我们的约束力越来越不可忽视，它可以保护民事法律关系。那么问题来了，到底应如何拟定合同呢？下面是小编整理的技术服务合同5篇，欢迎阅读与收藏。

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供信息技术支持及服务事宜，达成如下协议，特订立本合同。

一、甲方向乙方购买信息技术支持及服务，期限为一年，从起至止。协议到期后，如果甲方希望继续获得乙方提供的技术支持服务，则另行签订服务协议。

二、服务期限内，乙方向甲方提供信息技术支持及服务，甲方支付乙方费用：总计人民币(小写)：总计人民币(大写)：甲乙双方签订协议后5个工作日内，甲方向乙方支付全额服务费，协议正式生效。

三、乙方向甲方提供信息技术支持及服务方式和内容如下：

1、电话技术支持服务提供7×24小时热线电话服务，工程师在线提供信息技术问题咨询和故障诊断。

2、网络在线、Email技术支持服务提供7×24小时网络在线、Email信息技术支持服务。

3、远程在线诊断和故障排除

对于电话咨询无法解决的问题，经甲方授权乙方可通过Internet远程登录乙方网络系统进行系统维护和故障排除(需要系统和网络的支持)。

4、现场技术支持服务

对于电话、在线支持等方式无法解决的问题，根据甲方的要求乙方提供技术人员现场故障诊断和排除服务。其他现场技术支持服务包括数据迁移、系统迁移，或者由于用户硬件原因重新部署系统等内容。服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于6次的免费上门现场技术支持服务。如果此类现场技术服务1年内超过6次，乙方须视现有系统和实际情况酌情收取甲方操作费用，具体收费标准由甲乙双方协商确定。乙方派员到达甲方完成技术服务离开时，甲方应于乙方提交的《工作单》上签章确认其到达、离开时间。在此过程中如果发生食宿和交通费用，由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。

6、现场技术培训服务

服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于2次，每次不少于2小时且不多于4小时的免费信息技术培训，培训地点在甲方现场，培训内容和培训时间双方协商确定。

四、甲方责任

1、甲方应向乙方提供信息技术支持及服务所涉及的各种资料和业务流程。

1、甲方应向乙方准确、及时地反馈遇到的信息化问题，使乙方能及时了解并解决问题。

2、甲方应按协议约定向乙方支付相关服务费用。

五、本合同一式贰份，双方各持壹份，一经签署，立即生效。

六、补充约定：

乙方应就甲方在服务期限内提供的各种资料和业务相关的一切业务细节、业务流程、业务逻辑(包括相关文件、资料)给予严格保密。

甲方：

授权代表签字：

日期

乙方：

授权代表签字：

日期

合同编号：_____________________

合同签订地：___________________

甲方：__________(XXX计算机系统客户)

住所地____________，联系电话：_____________________。 乙方： WW系统有限公司 (XXX计算机系统服务单位) 住所地：___________，联系电话：______________。

为确保甲方正确和安全使用XXX计算机系统(简称XX系统)，根据《中华人民共和国合同法》等相关规定以及WW系统有限公司《XXX计算机系统服务细则》的有关规定，甲、乙双方经过平等协商，合同双方就乙方向甲方提供XXX系统技术维护服务事宜达成如下协议：

一、服务内容:

乙方受甲方委托对甲方使用的XX系统进行技术维护。

XX系统是指XX系统专用设备和相应的XX软件，XX系统专用设备包括_________、_______、_________。甲方应聘用持有《____系统操作员资格证书》的人员操作上述系统。

二、服务方式：

1.安装服务：乙方应协助甲方提供能正常运行企业XX系统的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方XX系统的安装，保证甲方能正常开具发票。乙方负责防伪税控XX系统的升级工作。

2.培训服务：乙方负责为甲方XX系统操作人员提供技术培训，培训合格者将XX系统企业操作员结业资格证书;持证人员调离该岗

位后，甲方须另行指派人员参加乙方组织的技术培训。有关技术培训费、双方的权利义务等，应视情况由甲、乙双方另行签订技术培训合同。

3.电话服务：乙方设专线客服电话向甲方提供全天候电话技术支持服务，解答甲方有关问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。乙方专线客服电话号码为：XXX-XXXXXXXX。

4.上门维护：对于电话咨询不能解决的问题，乙方应在24小时内做出响应，指派专人到甲方现场排除故障，一般故障的处理期限不得超过一个工作日，特殊疑难故障可视情况适当延长。

5.回访服务：XX系统经乙方为甲方安装调试正常后一个月内，乙方至少安排一次电话回访服务;一年内乙方承诺提供不少于一次的上门回访服务。

6.专用设备维修：甲方使用的XX系统专用设备发生损坏时，乙方承诺提供自甲方购买之日起一年免费更换(人为因素损坏的除外)。购买期限届满一年后，乙方负责提供维修养护服务，但甲方应即时结清乙方维修养护服务所发生的成本费。

三、服务收费标准:

1.在甲方XX系统运行期间，甲方须于每年___月__ 日之前向乙方缴纳当年XX系统技术服务年费______元。

2.缴费标准为_________元/套/年，共计_____套____年，合计技术服务年费为_________元。

四、违约责任：

1.乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方须向甲方支付一定款额的赔偿金;

2.甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师等人员，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后应及时将处理结果通知甲方。

3.由于以下情况导致甲方XX系统无法正常使用时，乙方只负责恢复XX系统的正常运行，不承担由此造成的损失：

(1)因无系统企业操作员结业证书的人员操作导致时;

(2)操作人员误操作时;

(3)擅自拆装专用设备造成的专用设备损坏时;

(4)应乙方的要求防伪税控XX系统移机时，所造成的数据丢失和软件损坏;

(5)计算机感 ……此处隐藏944个字……开始，有效期限共 ________年，此为经一阶段 ________年合同期满后，双方应进一步商定延续合同期限和与之有关的条件。

第十四条

本合同共两份，分别用中、 文写成，双方各执一份。两种文本具有同等效力，并对双方均有约束力。

甲乙双方于上述日期签字盖章为证。

甲方签字人：______

甲方公司名称：______

见证人姓名：______

地址：______

职务：______

签名：______

乙方签字人：______

乙方公司名称：______

见证人姓名：______

地址：______

职务：______

签名：______

合同编号：_________

签订地点：_________

签订时间：_________年_________月_________日

甲方：_________（客户）

乙方：_________（供应商）

为促进互联网电子商务的迅速发展，本着互惠互利的原则，由乙方向甲方提供IT维护服务，it技术服务合同范本。双方经友好协商，特订立本合同。

一、服务项目名称及费用、服务期限、支付方式

（1）服务内容及费用

┌───────┬───────┬───────┬───────┐

│ 内容 │ 数量 │ 单价 │ 金额 │

├───────┼───────┼───────┼───────┤

│ IT维护 │ │ 元／月 │ 元 │

├───────┼───────┴───────┴───────┤

│ 合计 │ 元 │

└───────┴───────────────────────┘

（2）服务期限：本合同第2条规定的服务（下称服务）有效期限为_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

（3）付款方式：在本合同签署后的2天内，甲方应以票据或银行转账方式向乙方支付本合同规定的全部服务费用，计人民币_________元整。乙方银行账户为：_________，账号：_________，开户行：_________。

（4）如果甲方在规定日期内没有按时缴纳服务费用的话，则乙方有权每天以拖欠金额1％的`标准加收罚金。

二、项目的内容及质量技术要求

在合同有效期间，乙方应为甲方提供计算机维护服务，该服务包括以下几条：

（一）计算机硬件故障诊断、排除

（1）若不是计算机硬件自身的问题，乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序；

（2）对于计算机硬件出现的问题，乙方应该作出诊断，并提出合理的解决方案；

（3）对甲方的硬件购置使用提供合理化意见；

（4）以工本费的标准修复甲方可以修复的硬件（显示器除外）；

（5）每月对甲方计算机硬件做定期的保养，包括：硬件检修；计算机内部灰尘清理；计算机外部电源线检查；网络设备检修；

（6）软件故障的及时排除。

（二）操作系统的安装优化

（1）乙方安装的操作系统、软件要求尽可能的发挥甲方电脑硬件性能；

（2）在硬件没有故障的前提下，保证甲方每台电脑可以正常运行；

（3）乙方为甲方的每台电脑都要求有防、杀病毒系统和系统快速备份、恢复系统；

（4）每月为甲方做一次全面的病毒查杀和磁盘扫描、整理，删除木马之类危害计算机安全软件，清除计算机里涉及迷信、***秽、**、赌博、***、凶杀、恐怖的内容；

（5）每半年重新安装一次系统，合同范本《it技术服务合同范本》。

（三）网络的组建、维护

（1）对于甲方已经存在的网络，乙方有义务对其维护、优化，保证网络的畅通，并且网络速度要和甲方的网络接入方式相匹配；

（2）根据甲方实际需要，对网络进行拆迁、增减不在此合同所指定的范围。

（四）网络接入主机的维护

（1）为服务器安全保护措施；

（2）对服务器做安全检测，关闭掉多余的服务，删除木马等后门程序；

（3）为甲方安装一台备用服务器，以便在当前服务器无法工作时快速接通网络；

（4）向甲方传授安全知识。

（五）乙方以优惠的价格为甲方提供不在此合同范围内的服务，如网站制作、图片扫描、光盘刻录、硬件评测、_________服务。

三、责任与义务

（1）乙方应该按照第二条所规定的条款为甲方提供优质服务；

（2）甲方应该对乙方的工作提供支持；

（3）非技术性的工作由甲方自行完成；

（4）甲方不得擅自删除、修改系统文件，不得修改、删除乙方的系统备份文件；

（5）甲方有责任禁止客人在自己的计算机上浏览非政府许可的网站、下载安装危害计算机安全或者网络安全的软件；

（6）根据甲方和乙方的距离，甲乙双方共同商定：乙方在甲方提出正式服务请求的_________分钟工作时间内到达甲方，并开始服务；

（7）在非工作时间内如发生严重故障（如服务器故障）导致网络整体不能运营，乙方应于1小时内到达甲方现场，其他小故障可待工作时间解决。

四、违约责任

在此合同有效期内，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的10％作为违约金赔偿给对方，但以下行为不视为违约行为：

（1）在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用；

（2）乙方由于特殊原因，终止合同不视做违约行为；

（3）由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为；

（4）_________。

五、解决合同纠纷的方式

执行本合同发生的争议，由当事人双方协商解决。协商不成，双方同意由_________仲裁委员会仲裁（当事人双方不在本合同中约定仲裁机构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉）。

六、续约

在此合同期满后，如果双方合作愉快，有意继续合作的，需重新签定合同。

七、双方协商的其它条款_________。

本合同一式两份，双方各执一份，均具有同等效力。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

经办人（签字）：_________ 经办人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日